作者:蒙太奇硅藻泥时间:2018-10-30 00:00浏览量:(1953)
在建材行业市场,人们对硅藻泥壁材的需求量日渐庞大,这是因为近些年室外环境肆虐,室内污染比较严重,人们急需来改善或者解决室内环境污染问题。不过对于硅藻泥产品,市场上的大小品牌不一,因此硅藻泥品牌在拓展市场的同时应走出一条属于自己的道路。
硅藻泥与传统壁材不同,它因其工艺的多样性,在上墙施工时,需要专业人士进行,因此将来以服务为本的营销路将是硅藻泥品牌在拓展市场上的一条必经路。
对于服务营销,要从客户进店开始。当客户进店时,销售人员要以饱满的热情接待,以专业的产品知识和热情的服务态度为客户服务。大部分客户对装修知识比较模棱两可,需要专业的销售人员进行引导,将客户的定制化需求与自己的专业知识结合起来,争取达到二者的统一。这样可以既满足消费者的需求,也可以站在专业的视角,用来审视设计风格是否符合整体家装的风格。
到上样施工的环节,设计师、施工人员和销售人员,几个部门相关负责人员要整合信息,这样施工师傅可以尽快地了解客户的需求,也能做到及时沟通,不会因为前期沟通不善而拖延进度和后期的售后问题。
然后是售后,有些硅藻泥的商家,在客户装修的房子出现问题后,且在质保期限,售后问题却迟迟不解决,这样的商家,我们一定要格外留意。我们需要选择那些产品优质、产品丰富和服务有保障的品牌产品。
毕竟,如今的消费者看重的已经不仅仅是产品,而是隐藏在产品后面的服务。营销模式要不断加强售后服务的保障,持续性的服务,一定会带来意想不到的效果。
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