硅藻泥品牌厂家如何与客户沟通

作者：蒙太奇硅藻泥时间：2016-06-02 00:00浏览量：（1633）

移动互联网时代，硅藻泥企业怎么塑造品牌，如何高效跟客户和消费者沟通?有以下六个原则。

一、跟消费者的连接要高频化

时代在变化，能够用小预算持续做高频化跟消费者进行沟通，如何连接?比如硅藻泥企业可能在销售的旺季，来一轮，两轮，三轮的销售活动，然后网络和媒体来配合销售做传播，基本上常规的打法是这样。这是过去的做法，360度，我们有互联网媒体，有传播媒体，基本是这样做。现在是360度整合传播到365天持续传播。当一开始做传播时千万别想着喘口气，等一下根据销售旺季再做一轮传播。

二、体验要场景化，移动互联网时代争夺的是场景

互联网争夺流量和入口。在网上做电商*要命是找流量的导入，而移动互联网争夺的是场景，因为这种移动性，这种场景的应用，刺激消费显得非常关键。这个场景是什么意思呢?就是在这个移动互联网时代，运用新的移动的技术，让顾客在当时、当下的那个消费场景里面，可以被智能化、个性化服务。在卖场很难做到个性化的服务，而且是智能化的。

三、调门要真实化，别端着

移动互联网时代，品牌跟消费者沟通的调性，跟消费者说话的方式也要发生改变。对这些互联网的原住民，他们是自由、平等开放的互联网原住民，这些80、90后，如果你再说教，再高大上，大家都觉得你端着。所以你不要用那些，很多企业都喜欢用高大上的形容词描述自己的产品，用词非常完美，很多形容词，反正中国的语言也很生动，你要有幽默感，敢于自嘲，自黑才符合互联网的风格。

所谓的高端品牌，可以对消费者居高临下，但是互联网时代信息透明以后，跟消费者的沟通方式应该是真实而平等，所以请这些品牌走下来，所以别端着。你若端着，我就无感。

标签：硅藻泥品牌

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