硅藻泥十大品牌分享：做一个优秀的导购

作者：蒙太奇硅藻泥时间：2016-05-17 00:00浏览量：（1206）

很多企业为了提高旗下连锁店或者专卖店业绩，都会评选优秀导购，在月底给予不同奖励，或者制定晋升制度来鼓励门店导购认真工作。人说：“不想当将军的士兵不是好士兵。”同样，不想做优秀导购的导购不是好导购。那么，怎么才能做一个优秀导购？

第一：了解自己所销售产品的产品知识及品牌知识

导购其实就是指导消费者购买，身为导购若自己都不知道所销售品牌的产品知识及品牌知识如何去引导别人购买？

产品要成交，就要取得顾客信任，在顾客询问过程中解答简洁明确，让顾客通过自己的讲解对产品的使用，性能，有什么特点以及操作，日常维护和产品的优惠政策都能了解清楚，全方位了解产品促使顾客下单。

第二：微笑，耐心，礼貌

作为一个导购，具备微笑问好，耐心讲解，礼貌待人，每一个细节都非常重要！导购是产品与顾客沟通的桥梁。在与顾客打招呼时微笑并尽快与顾客交流，留心观察顾客的反应，在适当的时机达成交易。

若顾客没有购买意图，也不可随他自己浏览产品，现在没有不代表以后也没有，适当讲解可以增加顾客的好感，成为潜在客户。

第三：时刻保持正面心理是做优秀导购的必备

对顾客，顾客是不会愿意买东西还有一个“怨妇”跟在自己身后讲解的！导购充满朝气会影响客户的心情，正所谓“伸手不打笑脸人”。

对自己，整天被阴霾情绪影响着，你觉得你还有心情工作吗？坏情绪会传染，没有一个企业需要一个传播负面情绪的员工。

了解该了解的专业知识，做到积极正面的形象，对顾客采取贴心服务，做到这三点，优秀导购将是你的囊中之物！

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